Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://lawendaszczawnica.pl prowadzony jest przez [nazwa sprzedawcy do uzupełnienia] [NIP do uzupełnienia], ul. Bereśnik 7B, 34-460 Szczawnica.
2. Kontakt ze sprzedawcą: telefon 512 094 577 [e-mail do uzupełnienia].
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu.

§2. Produkty i ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
2. Cena widoczna przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
3. Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy zgodnie z wybraną metodą, widoczny przed złożeniem zamówienia.
4. Produkty spożywcze i kosmetyczne wykonywane są w małych partiach - dostępność zależy od bieżących zbiorów i stanu magazynowego.

§3. Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktów do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
4. Warunkiem realizacji jest podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

§4. Płatności

1. Sklep udostępnia płatność online (BLIK, karta, szybki przelew) obsługiwaną przez operatora płatności CashBill S.A., płatność przy odbiorze osobistym oraz - w przypadku dostawy kurierem - płatność za pobraniem.
2. W przypadku płatności online realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
3. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni zamówienie może zostać anulowane.

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomaty i kurier) na terenie Polski. Możliwy jest też bezpłatny odbiór osobisty w sklepiku na plantacji (ul. Bereśnik 7B, 34-460 Szczawnica) w godzinach otwarcia.
2. Koszty i czas dostawy zależą od wybranej metody i są widoczne w podsumowaniu zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta. Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia lub w innej jednoznacznej formie.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.
4. Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu, produktów spożywczych i kosmetycznych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§7. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Reklamację można złożyć telefonicznie lub e-mailem. Reklamacja powinna zawierać opis wady i dane kontaktowe.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§8. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z polityką prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu; do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia.